Terminos y condiciones

Queremos que estés 1000% feliz y contento con tu experiencia de comprar en Eco Wawa, por eso, te damos hasta 7 días calendarios después de recibir tu pedido para solicitar cambio o devolución.

¿Cómo funciona el cambio de producto o la devolución de dinero?

Llevar el producto a nuestra tienda en Lima y allí mismo puedes realizar el cambio por otro producto o solicitar la devolución de dinero para ello es importante que el producto esté en su empaque original y sin haber sido usado. También llevas consigo la boleta de venta y el número de DNI de la persona que hizo la compra.
Si no te encuentras en Lima, nos avisas por teléfono o correo para coordinar el envío del producto a cambiar / devolver mediante un courier, los costos de envio son a cargo del cliente.
Si es una devolución, te devolvemos el costo del producto en crédito en la tienda o si prefieres, en dinero a la tarjeta de crédito con la que hiciste tu compra o mediante transferencia bancaria si el pago original fue realizado en transferencia o efectivo. La devolución del dinero se realiza en los 10 días laborables sucesivos a la recepción del producto devuelto en tienda. Los costos de envío no son reembolsables.
Si tienes alguna duda o consulta, puedes comunicarte con nosotras al 986985385- 997932614 o por email a : ventas@ecowawa.com